상주시 규제 신고고객 보호 서비스 헌장

우리 상주시 전 공무원은 규제 신고고객(이하"고객"이라 한다)에게 수준 높은 민원 행정서비스를 제공하고 "상주시와 고객 간 소통신뢰 민원행정"을 실현 하기 위하여 다음과 같이 노력할 것을 약속하겠습니다.

• 1 우리는 각종 불편을 초래하는 불합리한 규제,제도나 관행을 수시로 정비
• 2 규제개선,애로사항 등에 관하여제출한 고객에 대하여 어떠한 불이익을 주거나 차별을 하지 않겠습니다.
• 3 고객께서 불이익이나 차별을 받은 경우,이를 조사하여 신속히 개선하고 유사한 사례가 재발하지 않도록 하겠습니다.
• 4 우리는 규제 정책을 수립,이행하는 전 과정에서 고객의 의견을 적극적으로 반영하며,고객께서 신뢰할 수 있도록 최선의 행정서비스를 제공하겠습니다.