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자주묻는질문(FAQ)

자주묻는질문(FAQ)

  • A

    도서연체를 할 시 연체일수만큼 대출이 불가합니다. (예시 : 도서를 반납예정일보다 3일 지난 후 반납 시 3일 대출불가.) 

    또한 도서연체는 각 권마다 개별 합산 적용이 아닌 단순 최대값으로만 적용된다는 점 참고바랍니다.

    (예시 : 도서를 3권을 빌려 각 1일, 2일, 3일 연체 시 합산 6일이 아닌 3일 연체 적용.)


    장기연체 시(30일 이상) 반납독촉전화나 문자가 수시 발송되며 향후 도서관 자료 이용에 제한이 생길 수 있다는 점 주의바랍니다.


  • A

    - 예약대출기 이용안내(올빼미대출)

    상주시립도서관 앱에서 올빼미대출을 하고 자료실 운영시간 외에 예약대출기를 통해 도서를 대출할 수 있는 시스템.

    ※도서 예약과는 별개의 서비스입니다.


    ◇이용안내

    -이용대상: 도서관 회원증 발급 회원

    -신청권수: 1인2권 

    -대상자료: 상주시립도서관 도서(기타 작은도서관, 타관 도서 불가) 

    -수령안내: 예약대출기 도서대출 확인문자를 받은 후 예약대출기를 통해 수령 가능

    -예약대출기 도서수령 가능시간: 평일(화~금) 21:00~다음날 9:00 주말(토, 일) 18:00~다음날 9:00

    - 앱을 통한 올빼미대출 신청 가능시간

    평일(화~금) 당일 09:00 ~ 20:00까지, 주말(토, 일) 당일 09:00 ~ 17:00.

    ※올빼미대출 신청 후 다음날 09시 이후 도서 미수령시 일괄 취소 처리됨

    ※올빼미대출 신청된 도서라도 도서관에 직접 찾아온 타 이용자가 해당 도서를 대출하고자 할 경우, 현장방문 이용자 우선 이용 및 대출가능! 

     올빼미대출은 특정도서 선점을 위한 기능이 아닙니다.(선예약 독점 x)


    ○서비스 운영일 

    - 평일(화~금), 주말(토, 일)

    - 월, 법정공휴일, 기타 도서관 휴관일에는 운영하지 않습니다.( 운영서비스 시간 외 올빼미대출 예약이 들어온 도서는 일괄 취소처리됨)


    ○이용제한 

    -대출중이거나 예약중인 도서

    -대출불가 자료(만화, 정기간행물, 향토도서 등)

    -대출된 도서와 예약도서를 포함하여 대출가능 최대권수를 초과한 경우

    -신청자가 도서대출 정지 상태인 경우

    -예약대출기의 수용한도 초과 시

    -올빼미대출 도서 신청했으나 다른 이용자가 신청시간 중도에 방문하여 이용, 대출함으로 예약이 취소되는 경우


    ○이용방법 

    상주시립도서관 앱 접속 후 원하는 도서 검색 → 하단 서비스에서 올빼미대출 하기 버튼 '올' 클릭 →안내문자를 받은 다음 예약대출기 운영시간 내 도서 수령

    (예약대출기에 상주시립도서관 앱 접속 후 모바일회원증 바코드를 띄워서 인식시킨 다음, 지정 자리번호 클릭하여 도서대출) 



  • A

    도서관 회원가입은 상주시립도서관 홈페이지 상단 '회원가입' 버튼을 클릭하시고 절차에 따라 누구나 가입 가능합니다.(준회원)


    단, 도서회원증 발급 및 도서 대출서비스를 이용하기 위해서는 (정회원) 자격이 필요한데, 정회원 대상은 상주시민 및 시 소재 직장인, 학교 재학생만 가능 한 점 참고바랍니다. 

    ※상주시립도서관 애플리케이션(모바일 앱 회원증) 다운로드 이용 시에도 정회원 전환 이전에는 도서대출서비스 이용불가.


    ○정회원 등업방법


    1. 상주시립도서관 홈페이지 회원가입 후, 현장을 방문한 다음 1, 2층 안내데스크에서 신분증 제시 →  본인 확인인증 이후 정회원 전환 및 도서회원증 발급 완료. 

       (신분증, 학생증, 청소년증, 가족관계증명서, 주민등록등본 등. 만 14세미만 아동의 경우 보호자 동반 및 가족관계증명서류 지참, 직장인의 경우 사원증 및 재직증명서). 


    2. 상주시립도서관 홈페이지 회원가입 후 로그인(준회원 상태) → 상단 '정회원 전환' 버튼 클릭 후 비대면자격확인서비스(상주시민) 인증 완료 후 자동 전환완료. → 도서관 현장 방문 후 신분증을 통한 본인확인 후 도서회원증 발급 및 수령.

  • A

    프린터는 도서관 2층 내부 미디어이용공간에서 사용하실 수 있습니다. 

    결재는 카드단말기로 가능 한 점 참고하시길 바랍니다. (현금 지출 불가) 

  • A

    도서 무인반납기는 1, 2 층 자료실의 운영시간 종료 이후(평일 21시, 주말 17시) 및 휴관일날 사용이 가능합니다.

    무인반납기를 이용하여 도서를 반납 시, 도서가 단말기에 인식될 수 있도록 한 권씩 넣어주시고 한꺼번에 넣지않도록 유의바랍니다.

  • A

    도서예약은 도서관 홈페이지에서 이미 대출중인 도서에 한해서 신청 가능합니다.

    도서관 홈페이지에서 대출 중인 도서 제목을 검색 후 클릭한 다음 하단 소장정보 →  예약하기 버튼 클릭

    예약도서는 해당 도서가 반납 된 이후, 안내데스크에 3일간 별도 보관되며, 예약자가 기간 내 찾아가지 않을 시, 예약취소 및 다음 예약자에게 순번이 자동이관됩니다.

    하나의 도서에는 총 2명의 예약자가 신청 후 대기 가능합니다.

  • A

    희망도서 신청은 상주시립도서관 홈페이지나 애플리케이션(모바일 앱)에서 하실 수 있습니다.  

    도서 구입 시, 상주시립도서관 희망도서 규정에 따라 선별 이후, 선정된 도서에 한해 주문이 들어가게 된다는 점 참고바랍니다.



    - 상주시립도서관 희망도서 규정

     

    1. 1. 신청권수: 1명당 월2, 20.
    2. 신청자격: 상주시립도서관 정회원.
    1. 3. 신청 희망도서 처리 이후 수령까지는 1개월 전후로 소요되며, 희망도서 우선대출기한은 비치일로부터 3.
    2. 4. 희망도서 신청 제한도서.
    3.  · 서지정보(서명, 저자, 출판사, 출판년도, 가격)가 불명확한 자료.
    4.  · 품절 및 절판된 도서로 구입 불가한 자료.
    5.  · 도서관내에서 이미 구입 예정이거나 정리 중인 자료.
    6.  · 대량의 시리즈물, 총서, 연속간행물, 전집 자료.
    7.  · 문제집, 수험서, 전공서적, 논문, 중고생 교과서 및 참고자료, 판타지, 로맨스 소설, 무협, 인터넷소설, 라이트노벨, 악보, 화보집, 기타 유사자료가 많이 소장된 자료.
    8.  · 특정 종교 및 단체의 관련 자료를 집중적으로 신청한 경우, 영리, 정치목적의 신청자료, 출판금지도서, 성인도서 등 유해 매체물.
    9.  · 출판된 지 5년 이상 된 자료.(컴퓨터, 과학 및 신학문 분야는 2)
    10.  · 워크북, 스티커북, 팝업북, 컬러링북, 퍼즐북, 소책자, 무제본도서 등 형태가 소장도서로 부적합한 자료.
    11.  · 고가의 도서.(5만원 이상)
    12.  · 그 외 도서관 자료로 부적합다고 판단되는 자료.
    13.  
  • A

    도서 분실 시, 도서관 안내데스크에 방문하여 '도서분실 및 훼손 확인서' 를 작성한 다음, 동일도서를 구입하여 도서관에 반납하시면 됩니다.

    해당도서가 품절, 절판 시 최신판, 개정판으로 구입 후 반납하거나 정가에 해당하는 현금으로 변상해야합니다. 

  • A

    도서관 자료실내에서의 도서 열람은 누구나 가능합니다. 다만, 도서를 대출하고자 할 경우 대출회원(정회원)으로 가입하셔야 하는데,
    가입을 위해서는 주민등록 주소지가 상주시로 되어 있는 경우, 상주시 소재 직장에 재직 또는 학교에 재학 중인 경우에 가입 가능합니다.

    홈페이지를 통한 회원 가입 후(준회원), 신분증(주민등록증, 학생증, 가족관계증명서 등의 신분과 주소지가 표기되어 있는 증빙서류)을 가지고 도서관 안내데스크를 방문해주시면 정회원 가입 및 도서 회원증을 발급해드립니다. 도서 회원증은 1인 3권(14일 이내) 도서 대출이 가능합니다.

    모바일 회원증 또한 상주시립도서관 애플리케이션을 다운받아 이용하실 수 있으며, 신분증 지참 후, 현장방문 및 정회원가입 이후 사용가능합니다.

  • A만화도서는 대출이 불가합니다.
    또한 향토자료, 고도서, 희귀도서, 참고도서, 신문, 논문, 비도서 및 잡지류 등
    간행물 또는 기타 대출제한이 필요하다고 인정하는 자료도 대출이 불가합니다.
  • A매월 첫째 및 셋째 월요일, 일요일을 제외한 공휴일, 임시휴관일(상주시장이 휴관이 필요하다고 인정하는 경우) 입니다.
    자세한 휴관일 및 일정은 홈페이지의 첫화면 또는 이용안내 메뉴에 도서관 이용안내를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
  • A

    도서관에 도서를 기증하려는 경우, 담당자(054-537-5574) 에게 문의 후 승인 시 현장을 방문하여 자료기증 신청서를 작성하셔야 합니다.



    상주시립도서관 기증도서 선별기준은 다음 각 호와 같습니다.
      

    1. 해당연도 기준 5년 이내 출판된 도서일 것
       

    2. 오손ㆍ훼손되지 않은 상태가 양호한 도서일 것
      

    3. 특정 정치, 종교에 국한되지 않는 도서일 것
       

    4. 문제집, 참고서 등 단기적ㆍ일상적인 내용으로 발간된 자료가 아닐 것
       

    5. 연구보고서, 논문집 등 연속간행물의 성격이 아닌 도서일 것



    기증하신 도서는 시민을 대상으로 하는 독서문화행사에 무료로 배부하거나 이용 후 폐기될 수 있습니다.

  • A

    분실, 훼손 등의 사유로 도서회원증 재발급 신청 시, 신분증(주민등록증, 학생증, 가족관계증명서 등 증빙서류)을 지참하여
    도서관 안내데스크에서 재발급 신청해주시면 됩니다. 

    이미 도서관 정회원으로 등록되어 있는 경우, 실물 도서회원증 없이도 상주시립도서관 애플리케이션(모바일 앱) 로그인을 통해
    모바일 회원증으로 도서 대출 및 이용이 가능합니다.

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